SAUDARA VILLAS의 포함 사항

+ 최대 숙박 시설 :

다음을 포함하여 3 베드룸 빌라 당 최대 12 명까지 투숙 가능합니다. 성인, 어린이 및 아기.

다음을 포함하여 3 베드룸 빌라 당 최대 6 명의 게스트 : 성인, 어린이 및 아기.

다음을 포함하여 2 베드룸 빌라 당 최대 4 명까지 숙박 가능합니다. 성인, 어린이 및 아기.

다음을 포함하여 3 베드룸 빌라 당 최대 2 인용 : 성인, 어린이 및 아기.

경우에 따라 관리팀에서 각 빌라에 추가 투숙객을 허용 할 수 있으며, 이는 1 인 1 박당 AUD50의 요금이 부과됩니다. 이 요금은 침대, 린넨 및 새 게스트와 관련된 모든 부수적 인 비용을 포함합니다. 다른 일행과 같은 시간에 도착하고 같은 시간에 출발하는 경우 공항 교통편에 적용되며, 그렇지 않으면 추가 공항 교통편 요금이 적용됩니다.

+ 일일 개인 집사 서비스 :

침실 6 개 / 침실 3 개 / 침실 2 개 빌라 (하루 8 시간 근무, 일반적으로 오전 8시 ~ 오후 4시, 직원 점심 시간 1 시간 포함).

1 베드룸 빌라는 일일 최대 2 시간 지원의 수정 된 일일 집사 서비스를 제공합니다.

제공되는 서비스는 가사, 요리, 식료품 쇼핑 및 기타 '합리적인'작업으로 구성됩니다. 추가 작업은 빌라 소유자 또는 게스트 관계 관리자와 논의 할 수 있습니다.

추가 집사 시간 (연속 8 시간 이상)은 게스트에게 시간당 50,000IDR ($ 5AUD)의 요금이 부과됩니다. 직원 시간은 나눌 수 없으며 연속적이어야합니다 (예 : 오전 9시 ~ 오후 1시 및 오후 5시 ~ 오후 9시). 따라서 조식 및 석식 서비스가 필요한 경우 직원에게 초과 근무 비용을 지불하거나 추가 근무 시간을 구성해야하므로 초과 근무 시간이 적용됩니다.

+ 공항 교통편

빌라가 한 번의 자동차 여행에 호스트 할 최대 손님 수에 포함됩니다 (손님 수가 증가 할 경우 추가 요금이 부과됩니다). 교통편에는 허용되는 최대 손님 수에 대해 빌라 당 한 번의 픽업이 포함됩니다. 추가 차량 여행은 추가 차량 여행 당 250,000IDR ($ 25AUD)가 부과됩니다. 3 박 이하 숙박시 공항 픽업 만 제공됩니다.

+ 쇼핑 / 식료품 서비스.

빌라에 머무는 동안 원하는 음식이나 식료품이 있으면이 모든 것을 준비하고 도착시 기다릴 수 있습니다. 직원은 머무는 동안 식료품 서비스를 제공합니다. 이 서비스에 대한 추가 비용은 없습니다.

+ 빌라 폰

직원과 연락을 유지하고 중요한 전화 번호에 액세스 할 수 있도록 빌라 전화가 제공됩니다. 도착시 합리적인 금액의 크레딧이 제공되며 숙박 기간 동안 필요한 경우 충전을 선택할 수 있습니다.

+ 식수

안전하고 여과 된 식수는 무제한 서비스로 제공됩니다. 저희 빌라에는 항상 상쾌한 물을 공급하는 대형 디스펜서가 있으며 욕실에는 치아 세척을 위해 aqlso가 제공됩니다.

+ WIFI, 위성 TV 및 Netflix

모든 빌라에는 Wi-Fi, 위성 및 TV가 제공됩니다. Saudara Sunshine과 Saudara Love도 Netflix를 이용할 수 있습니다.

+ 블루투스 스피커
휴대용 Bluetooth 스피커도 각 빌라에 제공됩니다. 투숙 기간 동안 스피커가 분실되거나 손상된 경우 150 만 ($ 150AUD)의 교체 비용이 게스트에게 부과됩니다.

+ 미니 바

미니 바는 각 빌라에서 운영되며 매일 보충됩니다. 간헐적으로 또는 체류 종료시 지불을 요청받을 수 있습니다.

+ 금고

각 빌라에는 귀중품 보관 용 금고가 있습니다. 보관하지 않은 물품에 대해서는 책임을지지 않으므로 귀중품은 모두 금고에 안전하게 보관 해주십시오.

+ 보안
Saudara One and Two에서 근무하는 저녁 보안 팀이 있습니다. 그들은 오후 4시에 빌라 지역에서 시작하여 오전 7 시까 지 작동합니다. Guest Relations Manager의 24 시간 게스트 서비스 지원. 빌라가 토지 소유자의 사유 재산에 있기 때문에 Saudara Sunshine 또는 Love에는 보안 팀이 없습니다.

+ 추가 비용

전기, 물, 린넨 세탁소 청소, 정원 용품, 지방세는 임대료에 포함되어 있습니다. 일반적으로 예약 송장에 달리 명시되지 않는 한 예약 송장에 표시된 가격 이상의 추가 비용, 할증료, 세금 및 서비스 요금, 직원 급여 또는 관리 수수료는 없습니다. 모든 빌라 임대 요금 포함 사항은 예약 송장에 명시되어 있습니다. 일반적으로 전화, 식사, 세탁 및 기타 공급 비용은 게스트가 부담합니다. 숙소의 직원은 투숙객을 대신하여 음식과 음료를 구매하라는 합리적인 요청을 수용 할 수 있으며, 이는 투숙객에게 청구됩니다.

집사가있는 빌라의 경우 식료품 쇼핑과 음료를 모두 선불로 결제해야합니다. 게스트는 직접 지불해야합니다. 그들은이 돈을 사용하여 필요한 재료와 자원을 구입하고 영수증과 거스름돈을 손님에게 돌려 줄 것입니다. 가사 직원에 대한 팁은 전적으로 게스트의 재량에 달려 있습니다.

편도 공항 교통편은 최대 예약 투숙객 수에 대한 예약에 포함됩니다. 동일한 픽업 일 경우 추가 투숙객도 공항 교통편에 포함됩니다. 추가 픽업 요금이 부과됩니다. 교통편에는 허용되는 최대 인원 수에 따라 빌라 당 한 번의 픽업이 포함됩니다. 추가 차량 여행은 추가 차량 여행 당 250,000IDR ($ 25AUD)가 부과됩니다. 3 박 이하 숙박시 공항 픽업 만 제공됩니다.

일부 빌라에서 유료로 제공되는 추가 포함 사항은 다음과 같습니다 (모든 빌라 제공에서 모든 추가 서비스를 사용할 수있는 것은 아닙니다).

일일 운전 기사 + 일일 투어 추가 공항 교통편 베이비 시팅, 수영장 울타리 대여, 간이 침대 대여, 유모차 대여, 어린이 식 사용 의자 대여, 빌라 내 마사지, 빌라 내 요가, 빌라 내 사이 킥 / 타로, 빌라 내 칵테일 만들기 체험, 세탁 서비스 , 식음료 쇼핑 서비스 (품목 가격 만 해당) 데이 투어

집사 서비스를 제공하는 빌라의 경우 하루 8 시간을 초과하는 추가 집사 시간은 시간당 50,000IDR의 요금이 직접 청구됩니다. 이 금액은 Guest Relations Manager에게 지급됩니다.

지불

+ 인보이스

원하시는 날짜를 확인하신 후 최초 입금 인보이스가 발행됩니다. 이는 총 예약 금액의 50 %에 해당합니다. 예약을 보장하려면 8 시간 이내에 (또는 협상을 통해) 지불해야합니다. 일부 결제 옵션은 결제가 완료되는 데 며칠이 소요될 수 있으므로 예약 보안을 위해 결제 사본이 필요합니다.

경우에 따라 다른 당사자가 같은 날짜에이자를받는 경우 즉시 지불이 필요할 수 있습니다. 조언 이메일이 발송되며 1 시간 이내에 답변을드립니다. 결제가 이루어지지 않거나 예약이 상대방에게 취소 될 수 있습니다.

인보이스가 만료 된 후 (이메일 발송 후 8 시간 이내) 인보이스 재발행을 원하는 경우 추가 견적 금액이 변경 될 수 있습니다.

+ 통화

모든 요금에는 모든 세금 및 서비스 요금 (인도네시아 세금, 호주 GST 및 직원 서비스 세)이 포함됩니다. 요금이 여러 환율로 게시되지 않은 경우 해당 요금은 호주 달러로 표시됩니다.

+ 예금

예약 보장을 위해 50 % 보증금이 필요하며 잔액은 숙박 첫날 30 일 전에 정산됩니다.

어떤 상황에서도 지불 없이는 날짜가 안전하지 않습니다. 보증금 지불은 고객이 이용 약관에 동의하고 소유자가 예약을 보증한다는 것을 수락하는 것입니다.

이는 호주 영연방 은행 계좌 (권고) 또는 인도네시아 영연방 은행 계좌로의 은행 송금을 통해 이루어질 수 있습니다. 은행 송금에는 수수료가 부과되지 않습니다. 페이팔 또는 스트라이프를 통한 결제를 선택할 수도 있습니다. 이 경우 3 %의 추가 요금이 적용됩니다.

보증금은 환불되지 않습니다.

+ 최종 지불

잔여 금액 (총 예약에서 보증금을 뺀 금액)은 숙박 첫날 또는 협상을 통해 최소 30 일 전에 완료되어야합니다.

숙박 첫날 30 일 전까지 결제가 완료되지 않으면 예약 한 사람이 예약 및 보증금을 잃을 수 있습니다. 결제가 완료되지 않고 다른 당사자가이 기간 동안 예약을 원하는 경우 예약 및 보증금을 잃을 위험이 있습니다.

신용 카드 결제는 호주 달러로 청구되며 현지 규정에 따라 Paypal 또는 Stripe를 통해 가능합니다. 신용 카드로 청구되는 실제 금액은 은행 내부 환율에 따라 견적 금액과 다를 수 있습니다.

30 일 이상 최종 결제가 이루어지지 않으면 예약 및 보증금을 잃을 수 있습니다. 이메일을 통해 최대 2 번까지 후속 조치를 취한 후 아직 결제되지 않은 경우 예약이 취소됩니다.

+ 마지막 순간 예약

예약 (30 일 이내)의 경우 예약 보장을 위해 전체 예약 금액을 지불해야합니다. 이 날짜의 변경에는 융통성이 없으며 어떠한 경우에도 보증금을 환불 할 수 없습니다.

취소 정책

+ 예약으로 마음의 변화

6 개월 이상 예약 취소 된 경우

6 개월 (달력, 즉 6 월 1 일 도착, 1 월 1 일 이전에 취소해야 함)로 취소 된 예약의 경우, 도착 예정일로부터 통지를받은 후 빌라 당 $ 200 관리 수수료 및 기타 거래 수수료를 뺀 보증금을 다시 받게됩니다. 해당되는 경우 (예 : Paypal 수수료 등)이 수수료에는 예약에 들어간 근무 시간과 예약을 다시 채우는 데 필요한 새로운 근무 시간이 포함됩니다.

6 개월 이내에 취소 된 예약 (정확한 도착 일 180 일 전)

도착 전 6 개월 (달력) 기간 이내, 도착 1 개월 전까지 예약 취소시 보증금은 환불되지 않습니다.

고객이 이미 예약 한 날짜를 다른 기간으로 변경하려는 경우, 새로운 날짜에 대해 50 % 보증금을 지불해야합니다. 기존 날짜에 대한 예약을 복구 할 수있는 경우이 결제는 새로운 예약으로 이체되고 새로운 예약 최종 결제에 사용됩니다.

고객이 예정된 도착 일로부터 1 개월에서 6 개월 사이에 언제든지 여행 계획을 취소해야하는 경우 다른 고객 예약과 함께 해당 날짜를 다시 예약하려고합니다. 이 날짜를 다시 예약 할 수있는 경우, 게스트가 지불 한 금액에서 $ 200의 재 예약 및 관리 수수료를 뺀 금액을 환불 해드립니다 (이 수수료에는 예약에 들어간 근무 시간과 새로운 근무 시간이 포함됩니다. 예약 재충전 필요)에서 예약 재충전을 보장하기 위해 제공해야하는 할인 또는 $ 200 수수료를 제외한 금액에 대한 신용 전표를 뺀 금액에서 제공해야하는 할인을 뺀 금액. 환불 또는 크레딧을 받으려면 새 당사자가 모든 숙박을 다시 예약해야합니다. 일부 날짜가 복구되면 원래 약정 된 더 짧은 예약에 대해 빌라가 손실되므로 크레딧이 적용되지 않습니다. 여행 기간이 적은 여행을 사용하는 경우 환불이 적용되지 않습니다. 원래 7 박을 예약하고 적립 한 경우 새 숙박을 위해 최소 7 박을 다시 예약해야합니다. 더 적은 수의 숙박을 원하는 경우 날짜는 한 여행 기간이어야하므로 더 이상 크레딧이나 환불이 적용되지 않습니다. 이 기간 동안 야간 요금이 인상 될 경우 발행 된 신용 전표와 함께 이에 대한 책임이 있습니다. 원래 예약에 할인이 적용된 경우 새 날짜로 이월되지 않으며 해당 기간의 표준 숙박 요금이 적용됩니다.

1 개월 이내에 취소 된 예약 (정확한 도착 일 30 일 전)

도착 일로부터 1 개월 미만의 취소는 취소 된 것으로 간주됩니다. 환불이 적용되지 않으며 크레딧이 발행되지 않습니다.

기한까지 최종 결제가 완료되지 않은 경우

게스트가 더 이상 여행을 원하지 않고 달력 한 번 전에 최종 결제를하지 않으면 예약이 취소 된 것으로 간주되며 향후 숙박에 대한 크레딧이 적용되지 않습니다.

'노쇼'및 조기 퇴실의 경우 지불 한 금액은 환불되지 않습니다.

또한 예기치 않은 의료 또는 여행 문제에 대비하여 여행 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 여행 보험에 대한 청구가 필요한 경우,이 절차를 지원하기 위해 필요한 모든 영수증과 서류를 제공합니다.

예약 정책

+ 최소 체류

최소 체류 기간은 비수기에는 3 박, 휴가철에는 5 박, 성수기에는 7 박입니다.

+ 체크인 / 체크 아웃 시간

체크인 시간은 오후 2 시부 터이며 체크 아웃 시간은 정오 12시 이전입니다.

늦은 체크 아웃은 가능한 경우에 한해 일일 요금의 절반으로 예약 할 수 있습니다. (오후 6 시까 지) 최종 결제시 또는 숙박 30 일 전에 알려 드리며이 날짜 이전에는 예약 할 수 없습니다.

오후 6시 이후에는 숙박으로 간주되며 그에 따라 요금이 부과됩니다.

+ 임대료

대여 요금은 계절에 따라 다르며 예고없이 변경 될 수 있습니다. 고객은 예약하기 전에 당사 웹 사이트에서 해당 요금을 확인하는 것이 좋습니다.

+ 여행사 / 온라인 여행사를 통한 예약 (예 : Bookinmg.com, Air BNB, Agoda 등)

때때로 우리는 Saudara Villas에서 예약을 받기 위해 우리를 대신하여 일부 회사와 협력합니다. 에이전트 / OTA를 통해 예약을하게된다면 그들과 계속 소통해야합니다. Saudara Villas 예약과 관련하여 에이전트 / OTA와 체결 한 계약 / 약정에 영향을 미칠 수 없습니다. 웹 사이트 채널을 통해 직접 예약 한 예약과 만 직접 통신 할 수 있습니다.

게스트의 책임

+ 손해

투숙객은 숙박 기간 동안 빌라 또는 그 내용물에 발생한 모든 손상에 대해 책임을 져야합니다. 여기에는 게스트가 빌라에 초대 한 다른 사람에 의해 발생한 손상이 포함됩니다. 빌라 관리팀에서 손상되거나 누락 된 항목에 대한 교체 비용을 지불하도록 요청합니다. 빌라 매니저가 숙박시 비용을 알려드 리거나,이 비용으로 출발 한 후 후속 조치를 취할 수 있습니다. 투숙객은 빌라 부지 및 가구 / 소유물을 관리 할 것으로 예상됩니다. 방치 또는 파괴 행위로 인해 손해가 발생한 경우에는 손님이 손해를 배상 할 책임이 있습니다. 이것은 교체 비용 또는 수리 비용입니다.

게스트가 빌라 내 금고의 열쇠를 분실하거나 분실 한 경우 교체 금고를 구입해야하므로 1,000,000IDR ($ 100AUD)가 청구됩니다. 금고를위한 여분의 열쇠가 없습니다.

다른 모든 품목의 경우 품목의 교체 비용은 손상 발생 시점에 논의됩니다.

+ 도난 / 분실 품

빌라 소유주 또는 관리인은 빌라에 머무는 동안 개인 물품, 질병, 부상 또는 사고로 인한 손실이나 손상에 대해 책임을지지 않습니다. 귀중품 및 개인 물품의 안전을 보장하기 위해 각 빌라에 금고가 제공됩니다.

Saudara 직원 만 빌라에 출입 할 수 있습니다. 그들은 브랜드 유니폼으로 구별됩니다. 다른 계약자를 이용하는 경우 즉, 해충 방제, 에어컨 전문가 등이 사람들은 Saudara 직원이 빌라로 안내합니다. 당신의 친구가 아니거나 당신이 알고있는 사람이 아닌 이상 누구도 빌라에 들어오지 못하게하십시오.

분실물이있는 경우 게스트 릴레이션 매니저에게 알려 주시면 경찰 보고서를받을 수 있도록 준비해드립니다.

+ 여권 및 비자

방문 할 국가 및 / 또는 지역에 대한 이민 및 기타 정부 기관의 요구 사항을 충족하는 유효한 여권, 비자 및 재입국 허가를 보유하고 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 해당 당국의 요구 사항을 충족하지 않는 문서로 인해 발생하는 벌금, 벌금, 지불 또는 지출은 전적으로 귀하의 책임입니다.

모든 여행자는 국제 여행을위한 유효한 여권을 소지해야하며 도착 일 6 개월 이전에 만료일이 있어야합니다. 출발 할 때이 정보가 없으면 항공사에서 인도네시아 행 비행기 탑승을 허용하지 않습니다.

지정된 날짜에 빌라에 도착하지 못할 경우 유효하지 않은 여권 문제와 관련된 과실로 인해 빌라는 책임을지지 않습니다.

어떠한 이유로 든 도착이 지연되거나 여행 일정이 변경된 경우 경영진이 보상 할 수 없습니다.

+ 여행 보험

모든 투숙객은 여행 또는 발리에 머무는 동안 질병, 사고, 개인 물품 분실 또는 기타 여행 관련 우발적 인 상황에 대비하여 여행 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
저희는 숙박 기간 동안 개인 물품의 분실에 대해 책임을지지 않습니다. 우리는 금고와 잠글 수있는 생활 공간을 제공하고이를 항상 활용하도록 장려했습니다.

+ 인원수

부동산을 점유하는 사람의 수는 사전 협의가없는 한 부동산 설명에 명시된 최대 수를 초과 할 수 없습니다. 숙박 시설은 공유하거나 세차 할 수 없으며 예약 양식에 명시된 사람 만 숙박 할 수 있습니다. 18 세 미만은 부모 또는 성인을 동반하지 않는 한 투숙객으로 허용되지 않습니다. 우리는 모든 예약을 거부 할 권리가 있습니다. 이를 준수하지 않으면 예약이 무효화되고 보상이 지급되지 않습니다.

예약에 포함되지 않은 외부 손님을 원하는 경우, 가능한 옵션인지 여부를 평가할 수 있도록 빌라 관리자에게 사전에 알려야합니다. 빌라 직원은 추가 투숙객에게 서비스를 제공하지 않습니다.

규칙 및 규정

+ 인도네시아 규정

모든 투숙객은 현지 법률 및 규정을 준수해야합니다.

경찰 등록을 위해 체크인시 여권 사본이 필요하며 등록 된 투숙객 만 빌라에 머무를 수 있습니다. 그렇지 않으면 당국에서 높은 벌금을 부과합니다.

구내 또는 인도네시아에서는 마약이나 불법 행위가 허용되지 않습니다.

경찰 또는 기타 당국과의 거래 비용은 게스트가 부담합니다.

+ 소음

Saudara Villas는 모든 투숙객의 조용한 즐거움을 위해 가족적인 분위기를 유지하고자합니다. 반 자르 (지방 의회) 규정에 따라 밤 10 시부 터 빌라에서 소음이 들리지 않아야합니다. 이것은 우리 이웃, 다른 Saudara 손님 또는 지역 주민들에게 영향을 미칠 수있는 9PM의 음악을 포함하여 소음을 최소화하기 시작하는 소음을 요청한다는 것을 의미합니다. Banjar는 종종 소음 벌금을 부과하며 투숙객은 필요한 모든 빚과 지불에 대한 책임이 있습니다.

Saudara Beach Hut에 머무르는 경우, 규정을 준수하지 않는 경우 관리 그룹 인 Mesari Beach Huts에 의해 퇴거 요청을받을 수 있습니다. 여기에는 과도한 소음, 무례한 행동 등이 포함될 수 있습니다. 게스트가 퇴거 당할 경우 당사는 이에 대해 통제 할 수 없으며 책임을지지 않습니다.

+ 바람직하지 않은 행동

소유자 또는 경영진의 합리적 의견으로 게스트 또는 당사자의 구성원이 위험, 불법 행위, 제 3 자에게 당황 또는 고통 또는 재산 피해를 유발하거나 유발할 가능성이있는 방식으로 행동하는 경우 , Saudara Villas는 사전 통보없이 해당 투숙객 / 손님의 숙박을 종료 할 수 있습니다. 이 경우 해당 투숙객은 즉시 숙소에서 퇴실해야합니다. Saudara Villas는 그러한 투숙객에 대해 더 이상 책임을지지 않습니다. 환불은 허용되지 않으며 Saudara Villas는 종료의 결과로 발생하는 비용이나 비용을 지불하지 않습니다.

Saudara 빌라는 가족 그룹 및 책임있는 성인에게만 임대합니다.

+ 이벤트 및 파티

빌라는 휴가 용 숙박 목적으로 만 투숙객에게 제공됩니다.

모든 유형의 이벤트를 개최하는 것은 관리 재량, 주변 지역, 지방 당국의 적용을받으며 다양한 요금과 수수료가 발생할 수 있습니다.

이웃 커뮤니티에 따라 특정 빌라에서 특정 기능이 허용되지 않을 수 있습니다. 스미냑 지역은 오후 9시 이후에는 주변 지역에서 소음이 발생하지 않는 규칙을 적용합니다. 오후 9시 이후에도 축하 행사를 계속하려면 건물을 떠나 면허가있는 장소에서 계속해야합니다.

현지 Banjar (의회)는 빌라 투숙객에게 과도한 소음을 내고 이웃을 방해하는 벌금을 부과합니다. Saudara Villas는 이러한 비용에 대해 책임을지지 않습니다.

지역 당국으로부터 행사를 개최하기 위해 면허를 취득하려면 수수료가 필요할 수 있습니다.

해당 이벤트 요청에 대한 논의를 통해 명확한 의사 소통이 이루어질 수 있도록 예약 전에 이벤트 계획을 경영진에 선언하는 것은 전적으로 게스트의 책임입니다.

+ 예상치 못한 상황

빌라 내 기계 또는 장비의 고장에 대해 책임을지지 않지만 경영진은 가능한 한 최선의 방법으로 고객을 지원하고 이러한 문제를 가능한 한 빨리 해결하는 것을 목표로 할 것입니다. 여기에는 전기, 케이블 TV 및 인터넷과 같은 외부 공급자의 성능에 의존하는 서비스가 포함됩니다. 화재, 악천후 등 경영진의 통제를 벗어난 사건에 대해서는 책임을지지 않습니다.

+ 대체

소유주가 손님이 예약 한 숙박 시설을 제공 할 수없는 경우, Saudara Villas는 가능한 빠른 날짜에 손님 또는 여행사에 알려드립니다. 우리는 손님과 그 일행을 손님과 소유주와 협의하여 유사한 유형과 가치의 대체 재산으로 양도 할 권리를 보유합니다. 비슷한 숙박 시설을 이용할 수 없거나 게스트가 수용 할 수없는 경우, 소유주는 모든 일할 계산 된 임대료와 지불 한 세금을 게스트에게 환불합니다. 이는 투숙객의 원인이 아닌 빌라에 심각한 손상이 발생한 경우에도 적용됩니다. 저희는 비슷한 숙박 시설을 찾으려고 노력할 것입니다.