ВКЛЮЧЕНИЯ НА ВИЛЛАХ САУДАРА

Взаимодействие с другими людьми

+ Размещение до:

Всего до двенадцати гостей на вилле с тремя спальнями, включая: взрослые, дети и младенцы.

Всего до шести человек на вилле с тремя спальнями, включая: взрослые, дети и младенцы.

Всего до четырех человек на вилле с двумя спальнями, включая: взрослые, дети и младенцы.

Всего для двух человек на вилле с тремя спальнями, включая: взрослые, дети и младенцы.

Взаимодействие с другими людьми

В некоторых случаях руководство может разрешить размещение дополнительных гостей на каждой вилле, за что будет взиматься плата в размере 50 австралийских долларов с человека за ночь. Этот сбор покрывает стоимость аренды постельного белья и постельного белья, а также все непредвиденные расходы, связанные с новым гостем. Он покрывает их трансфер из аэропорта, если они прибывают в то же время и отправляются в то же время, что и остальные участники, в противном случае будут применяться дополнительные сборы за трансфер из аэропорта.

+ Ежедневные услуги личного дворецкого:

Виллы с шестью спальнями / тремя спальнями / двумя спальнями (8 часов в день с рабочим временем, как правило, с 8:00 до 16:00, включая часовой перерыв на обед для персонала).

Вилла с одной спальней предлагает модифицированные ежедневные услуги дворецкого с поддержкой до 2 часов в день.

Предоставляемые услуги включают уборку, приготовление еды, покупку продуктов и другие «разумные» задачи. Дополнительные задачи можно обсудить с владельцем виллы или менеджером по работе с гостями.

Дополнительные часы дворецкого (более 8 часов подряд) оплачиваются непосредственно гостю из расчета 50 000 IDR (5 австралийских долларов) за час. Часы работы персонала не могут быть разделены и должны быть последовательными, то есть с 9:00 до 13:00 и с 17:00 до 21:00. Поэтому, если вам требуется услуга завтрака и ужина, будут применяться сверхурочные часы, поскольку нам придется либо оплачивать сверхурочные часы нашим сотрудникам, либо организовать дополнительную смену персонала.

+ Трансфер из аэропорта

включены для максимального количества гостей, которые вилла примет за одну автомобильную поездку (при увеличении количества гостей будет взиматься дополнительная плата). Трансфер включает один трансфер на виллу для максимально разрешенного количества гостей. Дополнительные поездки на автомобиле оплачиваются в размере 250 000 IDR (25 австралийских долларов) за дополнительную поездку на автомобиле. При проживании в течение 3 ночей и менее предоставляется только трансфер из аэропорта.

Взаимодействие с другими людьми

+ Покупки / Бакалея.

Если на вилле есть что-нибудь из продуктов питания или продуктов для вашего пребывания, мы можем подготовить все это и подождать к вашему приезду. Персонал также может предложить продуктовые услуги на протяжении всего пребывания. Дополнительная плата за эту услугу не взимается.

Взаимодействие с другими людьми

+ Дачный телефон

Телефон на вилле предназначен для того, чтобы вы могли оставаться на связи с персоналом и иметь доступ к важным телефонным номерам. По прибытии предоставляется разумная сумма кредита, и гости могут пополнить счет, если это необходимо, в течение всего срока пребывания.

Взаимодействие с другими людьми

+ Питьевая вода

Безопасная и фильтрованная питьевая вода предоставляется без ограничений. У нас есть большой дозатор воды на вилле, который всегда обновляется и также предоставляется в ванных комнатах для чистки зубов.

+ WIFI, спутниковое телевидение и Netflix

Во всех наших виллах есть Wi-Fi, спутниковое телевидение и телевидение. Саудара Саншайн и Саудара Лав также имеют доступ к Netflix.

Взаимодействие с другими людьми

+ Bluetooth-динамик
На каждой вилле также есть портативный динамик с Bluetooth. С гостя взимается плата за замену в размере 1,5 миллиона долларов (150 австралийских долларов), если этот динамик утерян или поврежден в течение всего срока пребывания.

+ Мини-бар

На каждой вилле работает мини-бар, который будет пополняться ежедневно. Вас могут попросить производить платежи периодически или в конце вашего пребывания.

Взаимодействие с другими людьми

+ Сейфы

На каждой вилле есть сейф для ценных вещей. Пожалуйста, убедитесь, что ВСЕ ценные вещи надежно заперты в сейфе, так как мы не несем ответственности за любые предметы, которые не защищены.

+ Безопасность
В Saudara One and Two работает вечерняя служба безопасности. Они начнутся на территории виллы в 16:00 и будут работать до 7:00. Круглосуточная поддержка по обслуживанию гостей от вашего менеджера по работе с гостями. В Saudara Sunshine или Love нет службы безопасности, так как виллы расположены на частной собственности землевладельцев.

+ Дополнительные расходы

Стоимость электроэнергии, воды, стирки белья и садовых принадлежностей, а также местные налоги включены в стоимость аренды. Как правило, нет никаких дополнительных расходов, надбавок, налогов и сборов за обслуживание, заработной платы персонала или управленческих сборов сверх цены, указанной в счете-фактуре, если иное не указано в счете-фактуре бронирования. Все ставки аренды виллы указаны в счете-фактуре. Обычно расходы на телефон, питание, стирку и другие расходы ложатся на гостя. Персонал отеля может удовлетворить любые разумные запросы на покупку еды и напитков от имени гостя, и это будет взиматься с гостя.

Для вилл с дворецкими потребуется предоплата как за покупку продуктов, так и за напитки. ГОСТЬ оплачивает их напрямую. Они потратят эти деньги на покупку необходимых ингредиентов и ресурсов и вернут гостю квитанцию ​​и любые сдачи. Чаевые домашнему персоналу полностью оставлены на усмотрение гостя.

Взаимодействие с другими людьми

Трансфер в одну сторону из аэропорта включен в бронирование для максимального количества забронированных гостей. Дополнительные гости также будут включены в трансфер из аэропорта, если это такой же трансфер. Дополнительные пикапы оплачиваются. Трансфер включает один трансфер на виллу для максимально допустимого количества гостей. Дополнительные поездки на автомобиле оплачиваются в размере 250 000 IDR (25 австралийских долларов) за дополнительную поездку на автомобиле. При проживании в течение 3 ночей и менее предоставляется только трансфер из аэропорта.

Дополнительные включения, доступные за отдельную плату на некоторых виллах, могут включать (не все дополнительные услуги доступны во всех предложениях вилл):

Ежедневный водитель + дневные туры Дополнительные трансферы из аэропорта Няня, Аренда ограждения у бассейна, Аренда детской кроватки, Аренда коляски, Аренда стульчика для кормления, Массаж на вилле, Йога на вилле, Экстрасенс / Таро на вилле, Приготовление коктейлей на вилле, Услуги прачечной , Доставка еды и напитков (только стоимость товаров) Однодневные туры

Для вилл, предлагающих услуги дворецкого, за любые дополнительные часы дворецкого, превышающие 8 часов в день, взимается плата в размере 50 000 индонезийских рупий в час напрямую с гостя. Это должно быть оплачено менеджеру по работе с гостями.

ПЛАТЕЖИ

+ Выставление счетов

Вам будет выставлен счет на первоначальный депозит, если вы подтвердите, что желаете даты. Это будет составлять 50% от общей суммы бронирования. Его необходимо оплатить в течение 8 часов (или путем переговоров) для гарантии бронирования. Копия платежа должна быть необходима, чтобы гарантировать, что бронирование было защищено, так как некоторые варианты оплаты могут занять несколько дней.

В некоторых случаях может потребоваться немедленная оплата, если другие стороны имеют проценты за те же даты. Вам будет отправлено электронное письмо с уведомлением, и у вас будет один час, чтобы ответить. Если оплата не была получена, бронирование может быть передано другой стороне.

Если срок действия счета истекает (через 8 или менее часов после отправки по электронной почте), и вы хотите, чтобы счет был перевыпущен, в дополнительные суммы предложения могут быть внесены изменения.

+ Валюта

Все ставки будут включать все налоги и сборы за обслуживание (индонезийский налог, австралийский налог на товары и услуги и налог на услуги сотрудников). Если ставки не публикуются в нескольких обменных курсах, они будут указаны в австралийских долларах.

+ Депозиты

Для гарантии бронирования требуется залог в размере 50%, а остаток должен быть оплачен не менее чем за 30 дней до первого дня пребывания.

Ни при каких обстоятельствах даты не являются безопасными без оплаты. Оплата депозита является подтверждением того, что гость соглашается с Правилами и условиями и что владелец гарантирует бронирование.

Это можно сделать посредством банковского перевода на счет в австралийском банке Содружества (рекомендуется) или на счет в банке Содружества в Индонезии. За банковский перевод комиссия не взимается. Гости также могут выбрать оплату через Paypal или Stripe. В этом случае взимается дополнительная плата в размере 3%.

Депозиты возврату не подлежат.

+ Окончательные платежи

Оставшаяся сумма (общая сумма бронирования за вычетом депозита) ДОЛЖНА быть заполнена не менее чем за 30 дней до первого дня пребывания или путем переговоров.

Если полная оплата не будет произведена за 30 дней до первого дня пребывания, лицо, оформившее бронирование, может рисковать потерять бронирование и залог. Если платежи не будут произведены и другая сторона пожелает сделать бронирование в течение этого периода, вы рискуете потерять свое бронирование и депозит.

Платежи по кредитной карте взимаются в австралийских долларах и принимаются через Paypal или Stripe в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, что фактические суммы, списанные с вашей кредитной карты в валюте вашей страны, могут отличаться от заявленных сумм в зависимости от внутреннего обменного курса вашего банка.

Если окончательный платеж не будет произведен по крайней мере за 30 дней, гость может рисковать потерять свое бронирование и депозит. Мы свяжемся с вами не более двух раз по электронной почте, а затем, если это все еще не будет оплачено, бронирование будет отменено.

+ Бронирование в последнюю минуту

При бронировании (в течение 30 дней) для гарантии бронирования необходимо оплатить полную сумму бронирования. Эти даты нельзя изменить, и депозиты ни при каких обстоятельствах не подлежат возврату.

Взаимодействие с другими людьми

ПОЛИТИКА ОТМЕНА

+ Изменение мнения с помощью заказов

Для бронирований, отмененных более чем на 6 календарных месяцев прибытия

Для бронирований, отмененных на 6 месяцев (календарь, то есть прибытие 1 июня, должно быть отменено до 1 января) уведомление или более от установленной даты прибытия получит их депозит обратно за вычетом 200 долларов США административных сборов за виллу и любой другой комиссии за транзакцию, которая может иметь применимо (например, комиссии Paypal и т. д.). Этот сбор покрывает рабочие часы, которые были включены в ваше бронирование, и новые часы работы, необходимые для повторного заполнения бронирования.

Для бронирований, отмененных менее чем за 6 месяцев (за 180 до точной даты прибытия)

Депозит не возвращается при отмене бронирования менее чем за 6 месяцев (календарный) до прибытия и не менее чем за один месяц до прибытия.

Если гость желает изменить уже забронированные даты на другой период, ему будет предложено внести залог в размере 50% за новые даты. Если и однажды мы сможем повторно покрыть бронирование на существующие даты, то этот платеж будет переведен на новое бронирование и использован для оплаты последнего платежа за новое бронирование.

Взаимодействие с другими людьми

В случае, если гость должен отменить свои планы поездок в любое время в период от 1 до 6 месяцев до установленной даты прибытия, мы попытаемся перебронировать эти даты с другими гостями, бронирующими. Если мы сможем повторно забронировать эти даты, мы предложим возврат суммы, уплаченной гостем, за вычетом 200 долларов США за повторное бронирование и административный сбор (этот сбор покрывает рабочие часы, которые были включены в ваше бронирование, и новые часы работы. требуется для повторного заполнения бронирования) за вычетом любых скидок, которые мы должны были предложить для обеспечения повторного заполнения вашего бронирования, или кредит-ноты на сумму без комиссии в размере 200 долларов США, но за вычетом любых скидок, которые мы должны были предложить. Все ночи должны быть повторно забронированы новой стороной, чтобы получить возмещение или кредит. Если восстановлены частичные даты, то кредит не будет применяться, поскольку вилла будет в убытке из-за более короткого бронирования, которое первоначально было подтверждено. Если вы путешествуете в более низкий сезон, возврат денежных средств не производится. Если 7 ночей были первоначально забронированы и начислены, то 7 ночей должны быть забронированы повторно как минимум для нового пребывания. Если гость желает меньшее количество ночей, никакие дополнительные кредиты или возмещение не будут применяться, поскольку даты должны быть на один период путешествия. Если в этот период увеличиваются суточные ставки, гость будет нести ответственность помимо выданного кредитового авизо. Если к первоначальному бронированию были применены какие-либо скидки, они не будут перенесены на новые даты, и будет применяться стандартная ставка за ночь для данного периода.

Для бронирований, отмененных менее чем за 1 месяц (за 30 до точной даты прибытия)

При аннулировании менее 1 календарного месяца до даты прибытия аннулируется. Возврат средств не производится, и кредиты не выдаются.

Если окончательный платеж не будет произведен в срок

Если гость решил больше не путешествовать и не внес свой окончательный платеж за один календарный день до этого, то бронирование считается аннулированным, и кредит на будущее пребывание не применяется.

В случае незаезда или досрочного отъезда любые сделанные платежи не подлежат возврату.

Мы также настоятельно рекомендуем приобрести туристическую страховку на случай непредвиденных медицинских или туристических проблем. Если вам нужно подать какие-либо претензии по вашей туристической страховке, мы предоставим все необходимые квитанции и документы, чтобы помочь вам в этом процессе.

ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ

Взаимодействие с другими людьми

+ Минимальное пребывание

Минимальный срок пребывания составляет 3 ночи в низкий сезон, 5 ночей в праздничный сезон и 7 ночей в высокий сезон.

Взаимодействие с другими людьми

+ Время заезда / выезда

Время заезда - с 14:00, время выезда - до 12:00.

Позднюю регистрацию отъезда можно заказать за половину суточной стоимости при наличии возможности. (до 18:00). Это будет сообщено во время окончательной оплаты или за 30 дней до прибытия и не может быть забронировано до этой даты.

Пребывание после 18:00 считается за полную ночь и оплачивается соответствующим образом.

+ Ставки аренды

Ставки аренды меняются в зависимости от сезона и могут быть изменены без предварительного уведомления; Клиенту рекомендуется проверить действующие тарифы на нашем веб-сайте перед бронированием.

Взаимодействие с другими людьми

+ Бронирование через турагентства / онлайн-турагентства (например, Bookinmg.com, Air BNB, Agoda и т. Д.)

Иногда мы взаимодействуем с некоторыми компаниями от нашего имени для бронирования вилл Saudara Villas. Если вы действительно бронируете с агентом / OTA, вам нужно будет поддерживать с ним связь. Мы не можем повлиять на какие-либо ваши контракты / договоренности с Агентом / ОТА в отношении бронирования в Saudara Villas. Мы можем напрямую общаться только с бронированиями, которые забронированы напрямую через канал нашего веб-сайта.

Взаимодействие с другими людьми

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ

Взаимодействие с другими людьми

+ Ущерб

Гость несет ответственность за любой ущерб, причиненный вилле или ее содержимому во время пребывания, в том числе ущерб, причиненный другими людьми, которых гость приглашает на виллу. Администрация виллы попросит вас оплатить замену поврежденного или пропавшего предмета. Менеджер виллы сообщит вам стоимость во время вашего пребывания, или мы можем связаться с вами после вашего отъезда и сообщить эти расходы. Ожидается, что гости позаботятся о помещениях и меблировке / имуществе виллы. Если ущерб причинен халатностью или деструктивным поведением, гость несет ответственность за причиненный ущерб. Это будет стоимость замены или стоимость ремонта.

Взаимодействие с другими людьми

В случае, если гость теряет или кладет ключи от сейфов на вилле, взимается 1000000 индийских рупий (100 австралийских долларов), так как нам необходимо будет приобрести новый сейф. У нас нет запасных ключей от сейфа.

Для всех остальных предметов стоимость замены предмета будет обсуждаться во время повреждения.

+ Кража / пропавшие предметы

Обратите внимание, что владелец или руководство виллы не несут ответственности за потерю или повреждение личных вещей, болезни, травмы или несчастные случаи во время вашего пребывания на нашей вилле. На каждой вилле есть сейфы для обеспечения сохранности ценных и личных вещей.

Взаимодействие с другими людьми

Только персонал Saudara будет допущен на виллу. Их будет отличать фирменная униформа. Если мы будем использовать других подрядчиков; т.е. специалисты по борьбе с вредителями, специалисты по кондиционированию воздуха и т. д., эти люди будут сопровождены на виллу персоналом Saudara. Никогда не допускайте на виллу никого, кроме ваших друзей или знакомых.

Взаимодействие с другими людьми

Пожалуйста, сообщите своему менеджеру по работе с гостями в случае пропажи предмета, и она организует заявление в полицию.

Взаимодействие с другими людьми

+ Паспорта и визы

Вы обязаны убедиться, что у вас есть действующие паспорта, визы и разрешения на повторный въезд, которые соответствуют требованиям иммиграционных и других государственных органов страны и / или региона, которые вы собираетесь посетить. Любые штрафы, пени, платежи или расходы, понесенные в результате того, что такие документы не соответствуют требованиям этих органов, будут вашей исключительной ответственностью.

Все путешественники должны иметь действующий паспорт для международных поездок, и срок его действия должен быть истек не менее чем за 6 месяцев до даты прибытия. Если у вас его не будет при отбытии, авиакомпания не разрешит вам сесть на самолет в Индонезию.

Если гости не приедут на виллу в назначенный день, вилла не может нести ответственности из-за небрежности, связанной с недействительными проблемами с паспортом.

Взаимодействие с другими людьми

Задержка прибытия по какой-либо причине или изменения в расписании поездок не могут быть компенсированы руководством.

Взаимодействие с другими людьми

+ Страхование путешествий

Всем гостям рекомендуется иметь туристическую страховку на случай маловероятной болезни, несчастного случая, потери личных вещей или других непредвиденных обстоятельств, связанных с поездкой, во время их путешествия или пребывания на Бали.
Мы не несем ответственности за потерю каких-либо личных вещей во время вашего пребывания. Мы предоставляем сейфы и запираемые жилые помещения и поощряем их постоянное использование.

Взаимодействие с другими людьми

+ Количество человек

Количество людей, занимающих недвижимость, не должно превышать максимальное количество, указанное в описании собственности, за исключением случаев предварительной договоренности. Размещение не может быть разделено или сдано в субаренду, и только лица, указанные в форме бронирования, могут оставаться в собственности. Лица младше 18 лет не принимаются в качестве гостей без сопровождения родителей или ответственных взрослых. Мы оставляем за собой право отказать в любом бронировании. Несоблюдение этого требования аннулирует бронирование, и компенсация не выплачивается.

В случае, если вы хотите, чтобы какие-либо посторонние гости не были указаны в бронировании, об этом необходимо сообщить менеджеру виллы, чтобы они могли оценить, возможен ли этот вариант. Сотрудники виллы не будут предоставлять услуги дополнительным гостям.

ПРАВИЛА И ПОЛОЖЕНИЯ

+ Индонезийские правила

Все гости должны знать, что они обязаны соблюдать местные законы и правила.

Копия паспорта требуется при регистрации для регистрации в полиции, и только зарегистрированные гости могут оставаться на вилле, в противном случае власти налагают высокие штрафы.

На территории и в Индонезии запрещены наркотики или любая незаконная деятельность.

Взаимодействие с другими людьми

Гость несет ответственность за любые расходы, связанные с взаимодействием с полицией или другими властями.

Взаимодействие с другими людьми

+ Шум

Виллы Saudara стремятся сохранить семейную атмосферу для спокойного отдыха всех гостей. Согласно постановлению Банджара (местного совета), с 22:00 из виллы не должно быть шума. Это означает, что мы просим вас начать свести к минимуму шум, включая музыку с 21:00, которая может повлиять на наших соседей, других гостей Saudara или местных жителей. Banjar часто взимает штрафы за шум, а гость несет ответственность за все необходимые долги и платежи.

В случае, если вы остановились в Saudara Beach Hut, вас может попросить покинуть преобладающая группа управления, являющаяся Mesari Beach Huts, если их правила не соблюдаются. Это может включать чрезмерный шум, неуважительное поведение и т. Д. В случае выселения гостя мы не будем контролировать это и не несем ответственности.

Взаимодействие с другими людьми

+ Нежелательное поведение

Если по разумному мнению владельца или руководства, гость или любой член его группы ведет себя таким образом, что может вызвать или может вызвать опасность, противоправное поведение, расстроить или причинить страдания любой третьей стороне или нанести ущерб имуществу , Saudara Villas имеют право без предварительного уведомления прекратить пребывание соответствующего гостя / гостей. В этом случае гость должен будет немедленно покинуть объект размещения. Saudara Villas больше не несет ответственности перед таким гостем. Возврат денежных средств не производится, и Saudara Villas не оплачивает никаких расходов или издержек, понесенных в результате расторжения договора.

Взаимодействие с другими людьми

Виллы Saudara сдаются в аренду только семейным группам и ответственным взрослым.

Взаимодействие с другими людьми

+ События и вечеринки

Вилла предназначена для проживания гостей только на время отпуска.

Проведение мероприятия любого типа зависит от усмотрения руководства, окрестностей, местных властей и может повлечь за собой различные сборы и сборы.

В зависимости от соседнего сообщества некоторые функции могут быть запрещены на определенных виллах. В районе Семиньяка действует правило: после 21:00 из соседних районов не должно быть шума. Если вы хотите продолжить празднование после 21:00, вам нужно будет покинуть помещение и продолжить в лицензированном месте.

Местный банджарский (муниципальный) заработок налагает штрафы на гостей виллы, которые чрезмерно шумят и беспокоят окрестности. Saudara Villas НЕ несет ответственности за их оплату.

Для получения лицензии на проведение мероприятия от местных властей может потребоваться оплата.

Гость несет исключительную ответственность за объявление любых планов мероприятий руководству до бронирования, чтобы при обсуждении таких запросов на мероприятие могла иметь место четкая коммуникация.

Взаимодействие с другими людьми

+ Непредвиденные обстоятельства

Мы не несем ответственности за неисправность машин или оборудования на вилле, но руководство будет стремиться помочь клиентам наилучшим образом и как можно быстрее устранить любые подобные проблемы. Сюда входят услуги, которые зависят от работы внешних поставщиков, таких как электричество, кабельное телевидение и Интернет. Мы не несем ответственности за какие-либо события, находящиеся вне контроля руководства, такие как пожары и суровые погодные условия.

Взаимодействие с другими людьми

+ Замена

В том маловероятном случае, если владелец не сможет предоставить гостю недвижимость, забронированную гостем, Saudara Villas проинформирует гостя или своего туристического агента в кратчайшие сроки. Мы оставляем за собой право переселить гостя и его группу в другой объект недвижимости аналогичного типа и стоимости по согласованию с гостем и владельцем. Если сопоставимое жилье недоступно или не приемлемо для гостя, владелец возместит ему всю уплаченную арендную плату и налоги. Это также относится к случаю, когда вилле причинен серьезный ущерб, а не по вине гостя, мы постараемся найти сопоставимое жилье.

Взаимодействие с другими людьми